Política De Envío

1. Área De Entrega

Zenhomeeu Ofrece Servicios De Entrega Exclusivamente Dentro Del Territorio De España.

Actualmente No Gestionamos Pedidos Ni Entregas Fuera De España.

Todas Las Compras Realizadas En Nuestro Sitio Web Serán Procesadas Y Entregadas Únicamente Dentro Del Área De Servicio Disponible.

2. Descripción De Los Gastos De Envío

El importe total del pedido incluye el precio de los productos y los gastos de envío. Todos los costes ya están incluidos en el precio mostrado, sin cargos adicionales.
Los gastos de envío se aplican según los siguientes criterios:
– Pedidos con un valor total entre 0,01 € y 99,99 €: gastos de envío de 10,99 €;

– Pedidos con un valor total de 100 € o más: envío gratuito.

3. Impuestos Y Cargos Relacionados

Todos Los Impuestos Y Gastos Relacionados Están Incluidos En El Precio Final Del Producto.

El Usuario No Necesita Pagar Costes Adicionales Relacionados Con Impuestos O Gestión De Entrega.

El Precio Mostrado Durante El Proceso De Compra Corresponde Al Importe Final Del Pedido.

4. Hora Límite Para El Procesamiento De Pedidos

Nuestro Horario Operativo Es De Lunes A Viernes, De 9:00 A 18:00 CET.

Los Pedidos Confirmados Antes De Las 18:00 Serán Procesados A Partir Del Mismo Día Laborable.

Los Pedidos Realizados Después De Las 18:00 Serán Procesados A Partir Del Siguiente Día Laborable Disponible.

En Caso De Días No Laborables, El Tiempo De Procesamiento Comenzará Desde El Próximo Día Hábil.

5. Tiempo De Preparación Y Procesamiento

El Tiempo Habitual De Preparación Y Procesamiento Del Pedido Es De 1 A 3 Días Laborables.

Durante Este Periodo, Confirmamos El Pago, Organizamos El Embalaje Y Preparamos El Pedido Para Su Envío.

Una Vez Finalizado El Proceso De Preparación, El Usuario Recibirá La Información Relacionada Con El Envío.

6. Tiempo Estimado De Transporte

El Tiempo Estimado De Entrega Es De 5 A 10 Días Laborables Después Del Envío Del Pedido.

El Tiempo Final Puede Variar Según La Región De Entrega, Las Condiciones Logísticas Y El Estado Del Transporte.

Haremos Todo Lo Posible Para Mantener Los Plazos Indicados De Forma Estable Y Clara.

7. Transportistas Utilizados

Trabajamos Con Servicios Logísticos Reconocidos Como UPS, FedEx Y DHL Para Gestionar La Entrega De Los Pedidos.

El Transportista Correspondiente Será Seleccionado Según La Disponibilidad Operativa Y La Dirección De Entrega Del Usuario.

La Información Del Transportista Será Incluida En El Correo Electrónico De Confirmación Del Envío.

8. Seguimiento Del Pedido

Después De Realizar El Pedido, El Usuario Recibirá Un Correo Electrónico Que Incluirá El Número Del Pedido, Información Del Pago Y Datos Del Transportista.

El Usuario Puede Consultar El Estado Del Pedido Desde La Página “Seguimiento Del Pedido” Disponible En Nuestro Sitio Web.

Para Consultar La Información Correspondiente, Será Necesario Introducir El Correo Electrónico O Número De Teléfono Utilizado Durante La Compra Junto Con El Número Del Pedido.

La Información De Seguimiento Puede Requerir Un Breve Tiempo De Actualización Después Del Envío.

9. Declaración De Responsabilidad

Productos Dañados O Perdidos
Si El Pedido Llega Dañado O No Es Entregado Correctamente, El Usuario Debe Contactarnos Lo Antes Posible Proporcionando Fotografías O Información Relacionada Con El Problema.

Modificaciones Y Cancelaciones Del Envío
Las Solicitudes De Modificación O Cancelación Solo Podrán Gestionarse Antes De Que El Pedido Entre En Proceso De Envío.

Dirección De Entrega Y Responsabilidad
El Usuario Es Responsable De Verificar Que La Dirección De Entrega Facilitada Sea Correcta Y Completa Antes De Confirmar El Pedido.

No Nos Hacemos Responsables De Retrasos O Problemas De Entrega Derivados De Información Incorrecta Proporcionada Durante La Compra.

10. Recomendaciones Para La Recepción Del Pedido

Recomendamos Revisar El Estado Exterior Del Paquete En El Momento De La Entrega.

Si El Usuario Detecta Daños Visibles, Embalaje Abierto O Productos Incorrectos, Se Recomienda Tomar Fotografías Y Contactarnos Inmediatamente.

También Recomendamos Conservar El Embalaje Original Durante Un Periodo Razonable Después De La Entrega.

11. Información De Contacto

Dirección: 2412 N Graceland Ave, Decatur, IL 62526, US
Teléfono: +1 (516) 528-7522
Correo electrónico: hello@zenhomeeu.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)